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宇訊的創業故事

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Hi,我是Eric,宇訊創始人,新西蘭奧克蘭理工大學IT碩士。我08年開始給外貿SOHO提供外貿建站服務,09年創辦宇訊信息技術。在這之前,一次失敗的創業經歷讓學明白:“人的精力有限,集中資源做好一個事情”。所以,針對中小外貿企業的建站需求,08年宇訊第一個開發了大量網站模板,很快我們就能提供全線的外貿b2b網站模板建站和外貿b2c模板建站,降低了建站成本,受到SOHO和中小外貿企業的廣泛歡迎。

11年開始,陸續有同行模仿宇訊的成品速成外貿建站的模式,我們采用大量開發新模板,快速淘汰舊模板的方式應對。我們的口號是“一直被模仿,從未被超越”!但即使如此,大多SOHO客戶和中小企業因為成本控制,更在意建站的價格而不是網站的質量和服務,導致產品同質化,建站競爭加劇,我決定到新西蘭游學尋找新突破。

游學兩年,一邊學習,一遍管理公司,痛并快樂著。游學兩年,學知識尚在其次,增長的見聞讓我受益良多!17年回國,面對宇訊,同事,客戶有了更不一樣的心態。游學期間,個認識了很多在國內阿里,Made-in-China,騰訊等大公司工作過的技術人員。在這些朋友的幫助下,成功在2016年初推出了基于SaaS技術,可以永續升級,隨時擴展功能,更改網站顏色,排版,集成facebook,linedin等SNS推廣的SEO型云站。

我更把提高客戶服務質量放在經營的核心,在招聘員工的時候,寧缺毋濫,只為找到有用良好的性格的同仁,能為客戶提供更好的服務!可以自豪的說,宇訊所有同事,都是為人熱誠,正直的人。 2017年,我們發現遠航版網站續費率幾乎達到100%,啟航版網站續費率90%以上,這個數據是客戶對我們真正的認可!

“世界這么大,靠譜最重要!” ,我們注重誠信經營,我們拒絕了要求復制其它客戶網站或者幫忙導入其它客戶產品的的客戶,我們拒絕了要求多開發票金額好像老板報銷多一點的客戶,我們也拒絕了做違禁產品的客戶——我們寧可損失客戶,也要守住誠信的底線。

2017年,我們更多的鼓勵客戶放棄傳統發垃圾郵件的營銷方式,鼓勵客戶更多的使用SEO, 更多的使用SNS以及其它可持續的營銷方式。因為我們自己的體會,不要在意一時的利益,提高品質才是關鍵!

我們的團隊

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宇訊認為,選對人,才能做對事。技能可以培養也可以學習,而工作態度是性格決定的。所以,我們最看重的是性格等軟技能。宇訊的每一個同事,都是擁有美好性格,熱情服務客戶的專業人士。

人在一起叫聚會,心在一起才是一個團隊。我們注重充分溝通,提倡無論是上下級之間還是同事之間都應該以開誠布公的心態做充分有效的溝通,無論是對工作的意見建議,還是個人的想法看法。只有充分溝通,才能心往以塊兒想,勁兒往一處使。在這里,每個團隊成員的想法都會得到團隊中肯的意見,最終趨于完美,在這里,我們在一起,沒有曲高和寡,只有知己相伴。

我們還是一個善于思考學習的團隊。做有創意的人、做有創意的事,而創新的第一要律,就是善于思考。

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